Müşteri Geri Bildirimlerini Hızla Analiz Edin
ClientZen, işletmelere müşteri acı noktalarını keşfetmede yardımcı olan yapay zeka destekli bir araçtır. Geri bildirim etiketleme ve duygu analizi süreçlerini otomatikleştirerek, satış, destek ve müşteri başarı ekiplerinden gelen geri bildirimleri bir araya getirir. Bu sayede değerli içgörülerin kaybolmasını önler ve kullanıcıların müşteri geri bildirimlerini daha hızlı analiz etmelerine olanak tanır.
Tamamen otomatik etiketleme özelliğiyle, kullanıcılar manuel analiz sürecinin yavaşlığını ortadan kaldırabilir. ClientZen, her sürümün müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisini ölçmeyi sağlar ve kullanıcıların her sürümün ne kadar mutluluk ya da şikayet yarattığını anlamalarına yardımcı olur. Ayrıca, sorunların zaman içindeki evrimini analiz ederek, müşteri ihtiyaçlarının karşılanmasını garanti altına alır. Intercom, Zendesk ve Slack gibi çeşitli müşteri ses platformlarıyla entegrasyon imkanı sunarak, mevcut iş akışlarına kolayca dahil edilebilir.
